Toimitus- ja myyntiehdot
Toimitusehdot ovat voimassa 4.4.2025 alkaen.
Verkkokauppa
Peipun Paperi
(Yung Granny 2993199-2)
Kräsviikintie 11
29900 Merikarvia
+358451553713
konttori@peipunpaperi.fi
Peipun Paperin verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomeen.
Peipun Paperi pidättää oikeuden verkkokaupan, sen käytäntöjen hintojen, toimituskulujen ja ehtojen muutoksiin. Mikäli ehtoja muutetaan Peipun Paperi ilmoittaa muutoksesta tällä sivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun muutoksesta on ilmoitettu.
Verkkokaupan graafinen sisältö on Peipun Paperin omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Peipun Paperin etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen muuta mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin, tuotteiden hintoihin sekä toimituskuluihin. Peipun Paperi pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Tilauksesta lähetetään tilauksen jälkeen tilausvahvistus sähköpostitse.
Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa ostoksesi Peipun Paperin verkkokaupassa luotto- ja pankkikortilla, puhelimen lompakolla, Klarnan laskulla tai pankkisiirrolla. Verkkokaupan maksupalvelukumppanina toimii Stripe. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja käytettynä valuuttana on euro.
Stripe on kansainvälinen ja laajasti käytetty luotettava toimija ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan, eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot. Saat ostoksen jälkeen tilausvahvistuksen lisäksi sähköpostiisi erillisen maksuvahvistuksen suoraan Stripeltä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sinulle lähetetään tilausvahvistus, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ole heti yhteydessä verkkokauppaamme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä. Pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitustavat- ja kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Nouto Peipun Paperin varastolta on maksuton ja tilausten noudosta sovitaan erikseen sähköpostitse.
Postitus: Pienemmät tilaukset toimitetaan kirjeitse suoraan tilaajan kotiosoitteeseen. Isommat tilaukset toimitetaan Postin pakettipalvelun lähimpään toimipisteeseen. Tilaaja voi myös ilmoittaa toivomansa noutopisteen sähköpostitse tai tilauksen teon yhteydessä olevaan viestikenttään.
Tarkistathan, että puhelinnumerosi on oikein saapumisilmoitusta varten.
Nouto: Tilauksen voi noutaa Peipun Paperin varastolta (Kräsviikintie 11, 29900 Merikarvia). Noutoajankohta sovitaan sähköpostitse tilauksen tekemisen jälkeen.
Toimitusaika
Peipun Paperi käsittelee saapuneet tilaukset viiden (5) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta. Pyrimme postittamaan tilaukset mahdollisimman pian. Ilmoitamme mahdolliset poikkeukset toimitusaika-arvioihin sekä mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilauksen käsittelyn jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Vaihto- ja palautusehdot
Tilaajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta.
Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Vain tuotteen hinta palautetaan. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja täysin virheetön sekä myyntikelpoinen.
Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla.
Ennen vaihtoa tai palautusta on otettava yhteyttä sähköpostitse konttori@peipunpaperi.fi.
Palautuksen osoite: Peipun Paperi, Kräsviikintie 11, 29900 Merikarvia
Palauttaessasi tuotteen liitä mukaan nimesi, yhteystietosi. Maksu palautetaan sinulle valitun maksutavan mukaan mahdollisimman pian.
Kustomoiduilla tilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Peruutus on tehtävä sähköpostitse. Sähköpostissa pitää käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Peipun Paperi palauttaa perutun tilauksen maksun 14 vuorokauden kuluessa.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme palautumiskustannuksen 15 €.
Ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 vuorokauden kuluessa sähköpostitse. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.
Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saada asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
